# Customer Support Technician - Expert Desk

**Bedrijf**: Simac Techniek
**Plaats**: Veldhoven
**Dienstverband**: Gecombineerd
**Uren**: 40 uur
**Opleidingsniveau**: Mbo
**Salaris**: 2808

Ben jij op zoek naar een start of overstap in de IT? Simac Techniek in Veldhoven zoekt een **Customer Support Technician - Expert Desk** om klanten te ondersteunen bij IT-vragen en -problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende klanten, van Fokker en Hitachi tot zorginstellingen zoals Dela en Sanquin.

## Wat ga je doen?
- Technische ondersteuning bieden via telefoon, e-mail en ticketsysteem;
- Preventief onderhoud uitvoeren aan hardware en software op werkplekken;
- Documentatie bijhouden over problemen en oplossingen en tijdig kennis delen met collega's;
- Samen met je team aan de slag met 1e- en 2e-lijns tickets;
- Meedenken met klanten over de inrichting van hun IT-omgeving;
- Het meedenken in het optimaliseren van processen en workflows.

## Wie zoeken we?
- Je bent communicatief vaardig en klantgericht;
- Je hebt affiniteit met IT, ook zonder IT-achtergrond;
- Je bent een troubleshooter die klanten écht verder helpt;
- Je hebt een mbo-algemeen opleidingsniveau.

## Wat bieden we?
- Een salaris van €2.808 bruto per maand;
- Een gecombineerd dienstverband;
- Een fulltime werkweek van 40 uur;
- De mogelijkheid om je carrière in de IT te starten of door te ontwikkelen.

## Interesse?
Interesse in deze functie? Solliciteer direct op deze vacature, dan nemen we snel contact met je op.

**Bron**: https://eindhovensebanen.nl/vacature/customer-support-technician-expert-desk-veldhoven-862b465c