Team Leader

Ben jij een ervaren Team Leader en op zoek naar een freelance opdracht in Eindhoven? Van Es Search zoekt een interim Team Leader CCC om een team aan te sturen en klanttevredenheid te waarborgen.

Wat ga je doen?

• Verantwoordelijk zijn voor het overtreffen van de verwachtingen van berijders en Business Partners en het omzetten van kansen in enthousiaste klanten.
• Leiderschap en coaching bieden aan teamleden om de klant- en operationele performance van het CCC en Carglass te verbeteren.
• Zorgen voor een effectief operationeel klantproces, met name via Customer Contact.
• Conversie van verkoopbare klantcontacten en het bereiken van klantenthousiasme centraal stellen.
• Coaching, operationeel management, leiderschap en trafficcen uitvoeren.

Wie zoeken we?

• Je hebt een mbo-opleidingsniveau.
• Je bent een teamspeler (collaborative), gedreven om het verschil te maken, eerlijk en oprecht (genuine) en hulpvaardig (caring).
• Ervaring met leidinggeven en coaching van teams.
• Affiniteit met klantprocessen en operationeel management.

Wat bieden we?

• Een freelance opdracht in Eindhoven.
• Flexibele uren: 1 tot 40 uur per week.
• De mogelijkheid om bij te dragen aan een organisatie met duidelijke waarden: samenwerking, gedrevenheid, eerlijkheid en hulpvaardigheid.

Interesse?

Interesse in deze functie? Solliciteer direct op deze vacature, dan nemen we snel contact met je op.